¿Monitorear la navegación web de mi empresa es necesario?

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Nos guste o no, los administradores de red en estos días deben asumir la tarea adicional de jugar a monitorear el uso de las computadoras y la red por parte de los empleados mediante el control de navegación en internet. Incluso si la filosofía de gestión de la empresa permite cierto uso privado de los equipos de la empresa, a menudo es necesario saber qué sitios web visitan los empleados, qué archivos envían y reciben, e incluso lo que dicen en su correo electrónico. Esto se debe a que las acciones de los empleados pueden someter a la empresa a pérdidas económicas, demandas civiles e incluso cargos penales si implican la divulgación deliberada o accidental de información confidencial de la empresa, la transmisión de pornografía o la exposición a códigos maliciosos. Esta lista cubre 10 formas en las que puede controlar lo que hacen sus usuarios con las computadoras de la empresa.

1: use la auditoría para monitorear el acceso a los archivos

 

En una red de Windows, puede controlar los archivos que abren los empleados, o incluso los intentos fallidos de acceder a los archivos, utilizando la función de política de auditoría integrada en los sistemas operativos. En Windows 2000 y superior, la auditoría se habilita a través de la Política de grupo. La configuración de la auditoría del acceso a archivos y carpetas es un proceso de dos pasos: primero, debe habilitar la auditoría en la interfaz de la directiva de grupo; luego, debe configurar la auditoría en las propiedades de los objetos de red particulares (archivos o carpetas) que desea auditar. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar la auditoría de acceso a archivos, carpetas e impresoras en una computadora con Windows XP, consulte el artículo 310399 de KB .

 

2: examinar archivos web en caché

 

Si solo tiene unas pocas computadoras y desea averiguar qué sitios web visitan sus usuarios, puede hacerlo sin comprar ningún software especial si examina la memoria caché del navegador web (denominada Archivos temporales de Internet en Internet Explorer). Las copias de las páginas y los gráficos que descarga un usuario se almacenan aquí para que se puedan mostrar más rápidamente si el usuario desea volver a la misma página. Sin embargo, los usuarios inteligentes que visitan sitios que no quieren que usted conozca pueden borrar el caché para evitar que vea estos archivos.

 

Puede hacer que esta elusión sea más difícil en computadoras con Windows XP utilizando la Herramienta de restricciones de usuario en el Kit de herramientas de computadora compartido gratuito de Microsoft para denegar a los usuarios el acceso a la selección de Opciones de Internet en el menú Herramientas, que es la interfaz para acceder y borrar el historial y la Internet temporal. Archivos.

 

3: Monitorear el acceso a la Web en el firewall

 

Otra forma de monitorear qué sitios Web de Internet visitan los usuarios es configurar su firewall para informar sobre los sitios Web a los que se accede según el nombre de usuario y / o el nombre de la computadora. Los firewalls perimetrales de nivel empresarial, como el servidor ISA de Microsoft, Cisco PIX y CheckPoint Firewall-1, tienen funciones de informes integradas o tienen complementos disponibles que pueden proporcionar informes de todos los sitios web a los que se accede a través del firewall y desde qué cuenta y computadora se accedió.

 

4: filtrar el acceso web por URL

 

Puedes dar un paso más. En lugar de simplemente monitorear qué sitios web visitan los empleados, bloquee los sitios no deseados. Esta es una táctica especialmente buena en el caso de sitios pornográficos que podrían someter a su empresa a demandas por acoso sexual o sitios que se sabe que contienen descargas de software malicioso, como algunos sitios de piratas informáticos. Es posible que también desee bloquear ciertos sitios "recreativos" (temas de entretenimiento, sitios de chat, etc.) para evitar que los empleados pierdan el tiempo cuando deberían estar trabajando.

 

Hay cientos de programas de bloqueo disponibles, que van desde aquellos destinados a usuarios domésticos (NetNanny, Cybersitter) hasta potentes paquetes de nivel empresarial como los creados por SurfControl, Websense y GFI mencionados anteriormente.

 

5: filtrar el acceso a la Web por palabras clave

 

El problema con el filtrado de URL o nombres de dominio es que debe conocer las URL de los sitios que desea monitorear o bloquear con el Control de navegación Web. Muchas empresas mantienen listas negras de sitios web que se ha determinado que no son deseables según criterios particulares (incluidos los proveedores de la mayoría de software de bloqueo de web). Sin embargo, incluso si estas listas se actualizan con frecuencia, es dudoso que contengan todos los sitios web no deseados.

 

En lugar de bloquear sitios solo por dirección, algunos firewalls de filtrado de aplicaciones y programas complementarios de bloqueo de Web pueden filtrar sitios por palabras clave.

 

6: supervise los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes

 

Puede monitorear los mensajes de correo electrónico de los empleados utilizando programas como Spector CNE de SpectorSoft. Combina las características de su software de monitoreo Spector Pro para consumidores con capacidades de instalación, configuración e implementación para redes corporativas. Puede capturar y revisar automáticamente los mensajes enviados y recibidos y configurar alertas para notificar instantáneamente si se detectan palabras o frases en particular. CNE también supervisa las comunicaciones de mensajería instantánea, la navegación web y otras actividades de Internet e incluye el registro de pulsaciones de teclas y la grabación de instantáneas.



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